<aside> ⏰ Última actualización: June 27, 2023

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Es requisito necesario para la adquisición de los productos o servicios que se ofrecen en este y todos nuestros sitios web, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se expresan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones presentes.

  1. DISPOSICIONES GENERALES

    1. Juan Daniel Rivera quien en delante figura como Juan Rivera & Associates, persona natural que brinda servicios profesionales digitales;
    2. Para los efectos de entendimiento Juan Rivera & Associates será denominado “El Asesor” en delante;
    3. El presente documento regulará aspectos jurídicos de la prestación de los servicios por parte de El Asesor a sus clientes;
    4. Todos los administradores o moderadores de los que El Asesor ofrezca servicios, o personas que en representación del Asesor ofrezcan servicios (siempre que sean verificados por El Asesor) obran bajo responsabilidad mancomunada, y por tanto, se entenderán todos ellos bajo la denominación del Asesor (Juan Rivera & Associates). Según lo anterior, Juan Daniel Rivera, no se hace responsable de cualquier daño o deuda que otras personas naturales hagan o tengan con clientes o terceros bajo la denominación de Juan Rivera & Associates;
    5. 🔔 El cliente debe ingresar al servidor oficial del Asesor a través del siguiente link: https://discord.gg/xvpqrjTxU7 esto para que el Cliente esté al tanto de los cambios en los precios de los productos o los cambios a los términos y condiciones presentes, ya que es a través de ese medio que se dará el aviso de que tales precios o términos y condiciones han sido cambiados. Si el cliente rechaza ingresar al servidor antes mencionado, acepta de forma tácita todos los cambios futuros a los términos y condiciones presentes o a los precios de nuestros productos;

  2. REGLAS DEL SOPORTE

    1. EN LOS SERVICIOS DE DESARROLLO Y REFORMA DE SERVIDORES

      1. En cuanto al soporte que brindará El Asesor a sus clientes respecto de fallas técnicas de permisos de canales, secciones, o roles; este solo comprende fallas de especificación de permisos por parte del Asesor a los servidores que desarrolla. El Asesor no se hace responsable por problemas técnicos derivados de bots de terceros o problemas técnicos del propio Discord, en tales casos dependerá de los terceros responsables de los bots la solución de tales problemas ya que constituyen casos de fuerza mayor;
      2. El soporte será brindado por tiempo limitado, este será especificado para cada tipo de servidor, podrá ampliarse el tiempo del soporte con coste adicional que será establecido por El Asesor en cada caso;
      3. El soporte en cuanto a dudas de uso del servidor será válido mientras la capacitación al uso del server no haya sido brindada o en su defecto, por 5 días después de desarrollado el servidor;

    2. EN EL SERVICIO DE MODERACIÓN

      1. El soporte que brindan los moderadores a los miembros del servidor del cliente, incluye solamente el soporte en cuanto a:

      Reportes de usuarios que han sido víctimas de agravios o personas que han espectado usuarios infringiendo normas de la comunidad de Discord o del propio Servidor del Cliente; 2. Todo lo que no se encuentra calificado como soporte en este apartado, no se incluye en el servicio de moderación;

    3. EN EL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN

      1. El soporte que brindan los administradores a los miembros del servidor del cliente, incluye solamente el soporte en cuanto a:

      Reportes de usuarios que han sido víctimas de agravios o personas que han espectado usuarios infringiendo normas de la comunidad de Discord o del propio Servidor del Cliente;

      Reportes de bugs del servidor - esto excluye bugs de terceros como problemas técnicos de bots o del propio Discord;

      Problemas con permisos del servidor del lado del cliente o del propio servidor respecto de canales, roles y/o secciones; 2. Todo lo que no se encuentra calificado como soporte en este apartado, no se incluye en el servicio de administración;

  3. CAMBIO O MODIFICACIÓN DE PRECIOS DE SERVICIOS O PRODUCTOS

El Asesor se reserva el derecho de modificar los precios de los servicios en cualquier momento siempre anunciando el cambio en el servidor oficial del Asesor:

[Join the Juan Rivera & Associates Discord Server!](<https://discord.gg/xvpqrjTxU7>)

  1. COMPOBACIÓN ANTIFRAUDE

    1. La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas;
    2. En caso de que se realice un pago sin la previa negociación o petición entre las partes, El Asesor se reserva el derecho de cancelar el pedido y reembolsar al cliente lo pagado menos el importe o comisión que cobre la plataforma PayPal por dicho reembolso;

  2. EXENCIÓN DE TODA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE UN FALLO TÉCNICO

    1. El Asesor declina cualquier responsabilidad en caso de que existan interrupciones o mal funcionamiento de los servicios o contenidos ofrecidos en internet, cualquiera que sea su causa. Asimismo, El Asesor no se hace responsable por caídas de la red, pérdidas de negocio a consecuencia de estas caídas, suspensiones temporales de la electricidad o cualquier otro tipo;
    2. Por otra parte, El Asesor no garantiza que los servicios o contenidos no sean interrumpidos o que estén libres de errores, que los defectos sean corregidos o, que el servicio o el servidor que lo pone a disposición estén libres de virus u otros componentes nocivos, sin perjuicio que El Asesor, realiza sus mejores esfuerzos para evitar este tipo de incidencias;

  3. CONDICIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PAGO

    1. El impago por parte del cliente al Asesor por servicios brindados, dará lugar a que El Asesor tome las medidas que en derecho correspondan contra el cliente, sin perjuicio del interés moratorio del 40% sobre el valor del servicio por cada mes de retraso en el pago;
    2. La mora por parte del cliente en cuanto al pago de la prestación del Asesor se regulará bajo las reglas relativas del Código Civil de la República de Honduras, sin perjuicio de la cláusula penal contemplada en el párrafo anterior;
    3. Al enviar pagos a la cuenta de PayPal Juan Rivera & Associates (Juan Daniel Rivera Suazo), usted acepta y declara que los fondos utilizados para la realización del pago a través de PayPal son de procedencia lícita;
    4. Al enviar pagos a la cuenta de PayPal de Juan Rivera & Associates ([email protected]), usted acepta la compra de un servicio digital, que será entregado en la plataforma social Discord y ello constituye prueba fehaciente de la prestación o entrega del servicio, prueba válida para las partes interesadas (cliente y vendedor);
    5. Los servicios no son reembolsables luego de su entrega o cumplimiento;
    6. Usted acepta que Juan Daniel Rivera Suazo (Juan Rivera & Associates) queda exento de reclamaciones por vía de PayPal, luego de realizar la entrega del servicio en los términos estipulados; salvo las excepciones que estos términos permitan en cuanto políticas de reembolso o de inconformidad;
    7. De realizar pagos parciales del precio total del servicio previa aprobación del Asesor para ello, deberá pagar el restante del precio total del servicio adeudado al finalizar la prestación del mismo; el incumplimiento de esta disposición, o sea, el impago por parte del cliente del restante adeudado al Asesor, dará lugar a las acciones que en derecho correspondan contra el cliente y que se apliquen los intereses moratorios que estos términos estipulen;

  4. DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS

    1. Para poder gozar de cualquier servicio del Asesor, el cliente deberá hacer la transferencia del 50% del precio total del servicio por adelantado o del 100% del precio total del servicio a la cuenta que se especifique para ello y según el criterio del Asesor para cada caso, y al finalizar el plazo del servicio deberá efectuar el pago del restante adeudado (50%) en el caso de que solo se haya pagado el 50% del precio total del servicio;

    2. Cada servicio será pactado con El Asesor de forma detallada, es decir, el cliente deberá contactar al Asesor por medio de su servidor oficial para consultar los precios de los servicios, modalidades, detalles y otros aspectos para así tener la certeza de la disponibilidad del mismo, una vez aprobada la petición de servicio el Asesor enviará estos Términos y Condiciones al Cliente para que éste los acepte, de no aceptarlos no se podrá brindar el servicio, y de aceptarlos se procederá a enviar el formato de pago para el mismo en la cantidad que se haya pactado según el inciso anterior y se dará inicio al servicio el día siguiente del que se realizó el pago;

    3. En los casos que el Asesor estime convenientes, podrá brindar el servicio por adelantado y posteriormente recibir el pago total del precio del servicio;

    4. CONDICIONES DEL SERVICIO DE DESARROLLO DE SERVIDORES

      1. El servicio no incluye más canales, secciones o roles que los previamente establecidos, salvo que el Asesor estime conveniente brindarlos según cada caso;
      2. El servicio no incluye moderación o administración por parte de nuestro equipo o staff finalizada la construcción o desarrollo del servidor (este es un servicio por aparte);
      3. En caso de que el cliente desee cancelar el servicio, deberá hacerlo saber al Asesor al menos 2 días antes de la cancelación, y dependiendo el tiempo que se haya brindado el servicio se calculará según la fórmula de que habla el inciso “e” de la cláusula octava (8va) de estos términos el valor adeudado por el cliente en cuanto a los servicios ya brindados, y si se hizo un pago por adelantado, se devolverá lo pagado menos el monto total del servicio brindado resultante de la fórmula antes mencionada y la comisión que cobre la plataforma de transferencias por la devolución del dinero;

    5. CONDICIONES DEL SERVICIO DE REFORMA DE SERVIDORES

      1. El servicio consiste en que el Asesor reformará el servidor que el Cliente desee o posea tomando como base o guía, cualquiera de los servidores que tenemos como opciones (Servidor para Amigos, Servidor Vip para Comunidad o Servidor Pro para Comunidad ), así mismo el Asesor puede reformar de forma completamente personalizada el servidor del cliente pero esto tendrá un costo más elevado que los precios de los servidores prestablecidos;
      2. El servicio no incluye moderación o administración por parte de nuestro equipo o staff finalizada la construcción o desarrollo del servidor (este es un servicio por aparte);
      3. En caso de que el cliente desee cancelar el servicio, deberá hacerlo saber al Asesor al menos 2 días antes de la cancelación, y dependiendo el tiempo que se haya brindado el servicio se calculará según la fórmula de que habla el inciso “e” de la cláusula octava (8va) de estos términos el valor adeudado por el cliente en cuanto a los servicios ya brindados, y si se hizo un pago por adelantado, se devolverá lo pagado menos el monto total del servicio brindado resultante de la fórmula antes mencionada y la comisión que cobre la plataforma de transferencias por la devolución del dinero;

    6. CONDICIONES DEL SERVICIO DE MODERACIÓN

      1. El Asesor se reserva el derecho de revisar la disponibilidad de los moderadores para poder dar cumplimiento a los pedidos que se hagan de este servicio; de no haber disponibilidad de moderadores o de su tiempo, El Asesor se reserva el derecho de cancelar el pedido que se haya realizado y de reembolsar el dinero si es que se hubiese realizado el pago total o parcial por adelantado bajo las reglas establecidas en la cláusula octava (8va) de estos términos;
      2. El Asesor se reserva el derecho de brindar el moderador que estime conveniente al servidor o cliente que solicite los servicios; así mismo, El Asesor se reserva el derecho de cambiar un moderador ya tratado para un servicio por otro si así le conviene al Asesor;
      3. En caso de que el moderador sea asignado a un servidor para brindar el servicio, y este se ausente del mismo y no responda a los llamados del cliente durante 3 días consecutivos sin excusa ni permiso alguno, deberá el cliente reportarlo inmediatamente al servidor oficial del Asesor: https://discord.gg/xvpqrjTxU7 en un lapso máximo de 2 días para que se busque un reemplazo del moderador o en su defecto se realice la cancelación del servicio y por consiguiente el reembolso del pago total o parcial si es que se hubiese realizado, según las reglas de la cláusula octava (8va) de estos términos, siempre y cuando se proporcionen las evidencias fehacientes de la ausencia y se cumplan los requisitos que El Asesor establezca para pedir la cancelación del servicio; si el moderador presenta excusa válida como ser: médica o símiles; o permiso emitido por el cliente, entonces cabrá la posibilidad del reemplazo del moderador pero no la de la cancelación del servicio; asi mismo si el cliente presenta el reporte o notificación de la desaparición del moderador vencido el plazo para ello, no podrá pedir la cancelación del servicio y solo cabrá el reemplazo del moderador desaparecido.
      4. Este servicio tiene una duración de un (1) mes, si se desea prorrogar el servicio por otro mes más se hará comunicando el deseo de la prorroga al Asesor por medio de su servidor oficial al menos 3 días antes de que el servicio finalice;
      5. En caso de que el cliente desee cancelar el servicio, deberá hacerlo saber al Asesor al menos 2 días antes de la cancelación, y dependiendo el tiempo que se haya brindado el servicio se calculará según la fórmula de que habla el inciso “e” de la cláusula octava (8va) de estos términos el valor adeudado por el cliente en cuanto a los servicios ya brindados, y si se hizo un pago por adelantado, se devolverá lo pagado menos el monto total del servicio brindado resultante de la fórmula antes mencionada y también la comisión que cobre la plataforma de transferencias por la devolución del dinero;

    7. CONDICIONES DEL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN

      1. El Asesor se reserva el derecho de revisar la disponibilidad de los administradores para poder dar cumplimiento a los pedidos que se hagan de este servicio; de no haber disponibilidad de administradores o de su tiempo, El Asesor se reserva el derecho de cancelar el pedido que se haya realizado y de reembolsar el dinero si es que se hubiese realizado el pago total o parcial por adelantado bajo las reglas establecidas en la cláusula octava (8va) de estos términos;
      2. El Asesor se reserva el derecho de brindar el administrador que estime conveniente al servidor o cliente que solicite los servicios; así mismo, El Asesor se reserva el derecho de cambiar un administrador ya tratado para un servicio por otro si así le conviene al Asesor;
      3. En caso de que el administrador sea asignado a un servidor para brindar el servicio, y este se ausente del mismo y no responda a los llamados del cliente durante 3 días consecutivos sin excusa ni permiso alguno, deberá el cliente reportarlo inmediatamente al servidor oficial del Asesor: https://discord.gg/xvpqrjTxU7 en un lapso máximo de 2 días para que se busque un reemplazo del administrador o en su defecto se realice la cancelación del servicio y por consiguiente el reembolso del pago total o parcial si es que se hubiese realizado, según las reglas de la cláusula octava (8va) de estos términos, siempre y cuando se proporcionen las evidencias fehacientes de la ausencia y se cumplan los requisitos que El Asesor establezca para pedir la cancelación del servicio; si el administrador presenta excusa válida como ser: médica o símiles; o permiso emitido por el cliente, entonces cabrá la posibilidad del reemplazo del administrador pero no la de la cancelación del servicio; asi mismo si el cliente presenta el reporte o notificación de la desaparición del administrador vencido el plazo para ello, no podrá pedir la cancelación del servicio y solo cabrá el reemplazo del administrador desaparecido.
      4. Este servicio tiene una duración de un (1) mes, si se desea prorrogar el servicio por otro mes más se hará comunicando el deseo de la prorroga al Asesor por medio de su servidor oficial al menos 3 días antes de que el servicio finalice;
      5. En caso de que el cliente desee cancelar el servicio, deberá hacerlo saber al Asesor al menos 2 días antes de la cancelación, y dependiendo el tiempo que se haya brindado el servicio se calculará según la fórmula de que habla el inciso “e” de la cláusula octava (8va) de estos términos el valor adeudado por el cliente en cuanto a los servicios ya brindados, y si se hizo un pago por adelantado, se devolverá lo pagado menos el monto total del servicio brindado resultante de la fórmula antes mencionada y también la comisión que cobre la plataforma de transferencias por la devolución del dinero;

  5. REGLAS DEL INCUMPLIMIENTO DE LOS SERVICIOS POR CAUSAS VARIADAS Y POLÍTICA DE REEMBOLSOS

    1. En el caso de que el Asesor no pueda dar cumplimiento a un servicio, y el servicio no haya sido procesado aún, es decir, el pedido de servicio aún no haya sido confirmado, el Asesor, informará al cliente la imposibilidad de poder celebrar el trato;
    2. En el caso de que el servicio haya sido tratado, y se haya comenzado a brindar el mismo, pero por causas imputables al Asesor, el mismo no se puede completar, el servicio será cancelado y se reembolsará el total abonado en concepto de pago del servicio al Cliente;
    3. En el caso de que el servicio haya sido tratado, y se haya comenzado a brindar el mismo, pero por causas imputables al Cliente, el mismo no se puede completar, el servicio será cancelado y en este caso no se reembolsará el total abonado en concepto de pago del servicio al Cliente;
    4. En el caso de que el servicio haya sido tratado, y se pretenda comenzar a brindar el mismo, pero por causas fortuitas o de fuerza mayor, el mismo no se pueda brindar, el servicio se extinguirá y se devolverá al Cliente lo que haya abonado hasta el momento en concepto de pago del servicio, menos las comisiones que la plataforma de transferencias cobre por concepto de utilización de las mismas, como ser PayPal;
    5. Se exceptúa a la disposición del inciso anterior (inciso d) los servicios que ya se hayan comenzado a brindar y se lleve un proceso de al menos 3 días brindando el mismo, en caso de que el servicio se haya brindado por 3 días y surja causa fortuita o fuerza mayor que imposibilite el cumplimiento del resto del servicio, se calculará el valor del tiempo trabajado en relación al precio total del servicio y se devolverá al cliente el monto abonado hasta el momento en concepto de pago del servicio menos el monto por el tiempo trabajado y las comisiones por transferencia de PayPal;

    La formula para obtener el monto por el tiempo trabajado es la siguiente: 1. Precio del servicio/30 o el tiempo que se tardará en realizar el servicio = Precio del Servicio por Día u horas si es que corresponde; 2. Precio del servicio por día u horas * tiempo trabajado = Monto por el tiempo trabajado;

     Por ejemplo:
 
 En el caso del servicio de moderación de 1 mes, si un moderador trabaja 12 días del mes, pero luego de esos 12 días acontece caso fortuito o fuerza mayor que imposibilite la prestación del resto del servicio, se procede así: se divide el precio del servicio por el número de días del mes que se trabaja o en su defecto 30, ($10/30) dando un total de 0.33 centavos de costo del servicio **al día**, por tanto, se multiplica el **costo por día** por **el número de días trabajados** ($0.33 * 12) dando un total de $3.96, este monto por tanto, fue trabajado, y en el caso que analizamos , se devolverá al cliente lo que haya abonado hasta el momento en concepto de pago de los servicios menos el valor de monto trabajado y la comisión por uso de plataformas de transferencias monetarias como PayPal;

    1. Si se solicita un reembolso de la totalidad abonada para un servicio, deberá estar justificado en una inconformidad y haber presentado las evidencias fehacientes que prueben el motivo de la inconformidad, además de justificar la inconformidad en uno de los siguientes motivos:

      1. Falla grave en los servicios brindados (fallas técnicas por parte de El Asesor al momento de brindar los servicios y nunca haber sido corregidos);
      2. Falta de calidad en los servicios brindados (no haberse brindado el servicio de forma cuidadosa, no atendiendo a las necesidades que el cliente solicitaba en cada caso y, brindarse los servicios de moderación o administración sin sujetarse a las normas de moderación y de la comunidad de discord);

      En cualquier caso El Asesor verificará la veracidad de la inconformidad del cliente, y dependiendo de ésta y su fundamentación, decidirá brindar el reembolso o no; así mismo El Asesor se reserva el derecho de brindar el reembolso total o parcial según se estime conveniente para cada caso.

      Si el reembolso procediera en algún caso que El Asesor estime conveniente, se enviará el mismo por medio de PayPal menos las comisiones que la plataforma cobre por la transferencia.

  6. SOLUCIÓN DE CONFLICTOS, ASPECTOS JUDICIALES Y FORMULARIOS DE INCONFORMIDAD

    1. Cualquier otro conflicto que nazca de la obligación será regulado bajo las leyes relativas de la República de Honduras;

    2. En caso de que nazca conflicto que habiendo agotado la vía de la conciliación, y los procesos de reclamo o inconformidad contemplados en estos términos, no se dirima, se podrá emplazar a los tribunales de justicia correspondientes en la ciudad de Tegucigalpa, departamento de Francisco Morazán, República de Honduras; no se aceptará emplazar conflictos de ningún tipo a otros tribunales que no sean los de la locación antes mencionada;

    3. PROCESO DE PRESENTACIÓN DE QUEJAS O FORMULARIOS DE INCONFORMIDAD

      1. En caso de que el Cliente, se sienta inconforme con los servicios brindados, cualquiera que sea, deberá rellenar un formulario de inconformidad dependiendo del servicio, a continuación un link con los formularios correspondientes para su descarga: ‣;

      2. Una vez que descargue y rellene el formulario según el servicio del cual se encuentra inconforme, por favor, envíelo a la dirección de correo electrónico [email protected] agregando como asunto al correo: “Formulario de Inconformidad”;

      3. Una vez enviado el correo, nuestro equipo dará respuesta en un término de 48 horas, de tardar más tiempo, por favor, comunique esto inmediatamente al servidor oficial del Asesor:

        Join the Juan Rivera & Associates Discord Server!

      4. En el caso de que el Formulario de Inconformidad, no proporcione pruebas o si las proporciona estas no son fehacientes o son deficientes, el proceso será declarado improcedente y se hará conocer esto al Cliente para que reformule su Formulario agregando más pruebas. Se hará excepción a este precepto cuando las razones que se proporcionen en el formulario sean suficiente argumento para la inconformidad, pero esto lo determinará el Asesor en todo caso;

      5. La acción para presentar reclamos o formularios de inconformidad en las formas que se estipulen para ello prescribe (vence) 3 días luego de haberse prestado el servicio, cualquier reclamo o formulario prescrito se descartará inmediatamente y no surtirá efecto legal o jurídico alguno;

  7. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS CONEXOS

    1. El Sistema Judicial ©️ del que se habla en el servicio de Servidor Pro para Comunidad, es propiedad intelectual de Juan Daniel Rivera, la copia total o parcial o la tergiversación total o parcial de tal sistema constituye responsabilidad y dará lugar por parte del Asesor a las acciones que en derecho correspondan contra el infractor;
    2. Los elementos gráficos y/o textuales, disposición de canales, nombres de roles, nombres de secciones y todo lo que El Asesor realice como parte del servicio de desarrollo y/o reforma de servidores o cualquier otro servicio, es propiedad intelectual de Juan Daniel Rivera, por tanto, la copia de tal material sin la supervisión o sin el permiso expreso del Asesor, producirá responsabilidad contra el infractor y dará lugar por parte del Asesor a las acciones que en derecho correspondan contra el infractor. Se exceptúan a esta disposición, los roles, canales, secciones y cualquier otro material gráfico y/o textual que se desarrolle de forma personalizada para cada servidor por parte del Asesor; en tal caso ese material será propiedad del dueño del servidor;

  8. TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL DEL CLIENTE DE FORMA SEGURA

    1. Este y todos nuestros sitios web garantizan que si envía su información personal, cuenta con la seguridad necesaria. De requerirse datos ingresados por el usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales;

  9. DISPOSICIONES FINALES

    1. El Asesor se reserva el derecho de agregar, cambiar o eliminar cualquier estipulación dentro de estos términos siempre que no sean contrarias a las leyes y anunciando el cambio en el servidor oficial del Asesor:

      Join the Juan Rivera & Associates Discord Server!

    2. ⚠️Todo cliente acepta en su totalidad cada una de las disposiciones jurídicas contenidas en estos términos al momento de aceptar un trato de desarrollo y/o reforma de servidores, o cualquier otro servicio por parte del Asesor.